/* Widget del asistente CONAMYPE. Sigue la línea gráfica del Moodle donde se
   incrusta (tema `conamype`): Montserrat, azul #0f47ad y degradado navy.

   Todo va bajo #conamype-chat-* y con un pequeño reset propio: la página
   anfitriona trae Bootstrap, y sus reglas para button/input/p se colarían en
   el widget si no se neutralizan aquí. */

#conamype-chat-bubble,
#conamype-chat-panel {
  --cc-primario: #0f47ad;
  --cc-primario-oscuro: #0b3786;
  --cc-degradado: linear-gradient(90deg, #1c1e3c 0%, #355ea7 100%);
  --cc-texto: #1a2332;
  --cc-tenue: #5f6b7a;
  --cc-borde: #e1e6ee;
  --cc-suave: #f1f4f9;
  font-family: Montserrat, -apple-system, "Segoe UI", Roboto, sans-serif;
}

#conamype-chat-panel *,
#conamype-chat-panel *::before,
#conamype-chat-panel *::after {
  box-sizing: border-box;
  letter-spacing: normal;
  text-transform: none;
}
#conamype-chat-panel p { margin: 0; }
#conamype-chat-panel button,
#conamype-chat-panel input,
#conamype-chat-panel textarea {
  font-family: inherit;
  line-height: 1.3;
  box-shadow: none;
  margin: 0;
}

#conamype-chat-bubble {
  position: fixed; bottom: 20px; right: 20px; width: 60px; height: 60px;
  border-radius: 50%; background: var(--cc-degradado); color: #fff; border: none;
  cursor: pointer; box-shadow: 0 6px 18px rgba(15, 71, 173, .35); z-index: 99999;
  display: flex; align-items: center; justify-content: center; padding: 0;
  transition: transform .15s ease;
}
#conamype-chat-bubble:hover { transform: scale(1.06); }
#conamype-chat-bubble svg { width: 28px; height: 28px; }

#conamype-chat-panel {
  position: fixed; bottom: 92px; right: 20px; width: 360px; max-width: calc(100vw - 32px);
  height: 520px; max-height: 72vh; background: #fff; border-radius: 15px;
  display: none; flex-direction: column; overflow: hidden; z-index: 99999;
  box-shadow: 0 12px 40px rgba(28, 30, 60, .28); color: var(--cc-texto); font-size: 14px;
}
#conamype-chat-panel.open { display: flex; }
#conamype-chat-panel [hidden] { display: none !important; }

.cc-header {
  background: var(--cc-degradado); color: #fff; padding: 10px 12px 10px 14px;
  font-weight: 600; display: flex; align-items: center; gap: 10px;
}
.cc-logo { height: 26px; width: auto; display: block; }
.cc-titulo { flex: 1; font-size: 14px; line-height: 1.2; }
.cc-nueva {
  background: rgba(255, 255, 255, .14); color: #fff; border: 1px solid rgba(255, 255, 255, .35);
  border-radius: 8px; padding: 5px 9px; font-size: 12px; font-weight: 500; cursor: pointer;
}
.cc-nueva:hover { background: rgba(255, 255, 255, .26); }

/* Aviso de quién atiende. Va bajo la cabecera y no como mensaje: es un estado
   permanente de la conversación, no algo que alguien dijo en un momento. */
.cc-aviso {
  background: #eaf0fb; color: var(--cc-primario); padding: 8px 14px; font-size: 13px;
  font-weight: 500; border-bottom: 1px solid #c6d5f1;
}

.cc-msgs {
  flex: 1; overflow-y: auto; padding: 14px 12px; display: flex; flex-direction: column;
  gap: 10px; background: #fafbfd;
}
.cc-bienvenida { margin: auto; text-align: center; color: var(--cc-tenue); font-size: 13px; padding: 0 18px; }
.cc-turno { display: flex; flex-direction: column; gap: 3px; max-width: 85%; }
.cc-turno.user { align-self: flex-end; align-items: flex-end; }
.cc-turno.bot, .cc-turno.agente { align-self: flex-start; }
.cc-turno.sistema { align-self: center; max-width: 95%; }
.cc-quien { font-size: 11px; color: var(--cc-tenue); padding: 0 4px; font-weight: 500; }
.cc-msg { padding: 9px 13px; border-radius: 14px; white-space: pre-wrap; line-height: 1.4; word-wrap: break-word; }
.cc-msg.user { background: var(--cc-primario); color: #fff; border-bottom-right-radius: 4px; }
.cc-msg.bot { background: var(--cc-suave); color: var(--cc-texto); border-bottom-left-radius: 4px; }
/* La persona se distingue del bot a simple vista, no solo por la etiqueta. */
.cc-msg.agente {
  background: #fff; color: var(--cc-texto); border: 1px solid #c6d5f1;
  box-shadow: inset 3px 0 0 var(--cc-primario); border-bottom-left-radius: 4px;
}
.cc-msg.sistema {
  background: transparent; color: var(--cc-tenue); font-size: 12.5px; text-align: center;
  border: 1px dashed var(--cc-borde);
}

.cc-contacto {
  display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; padding: 12px;
  border-top: 1px solid var(--cc-borde); background: var(--cc-suave);
}
.cc-contacto-titulo { font-size: 12.5px; color: #3d4757; }
.cc-contacto input {
  border: 1px solid var(--cc-borde); border-radius: 8px; padding: 8px 10px; font-size: 14px;
  background: #fff; color: var(--cc-texto); height: auto;
}
.cc-contacto input:focus { outline: 2px solid #c6d5f1; border-color: var(--cc-primario); }
.cc-contacto-acciones { display: flex; gap: 8px; justify-content: flex-end; }
.cc-contacto-acciones button {
  border: none; border-radius: 8px; padding: 7px 14px; cursor: pointer; font-size: 13px; font-weight: 600;
}
.cc-primario { background: var(--cc-primario); color: #fff; }
.cc-primario:hover { background: var(--cc-primario-oscuro); }
.cc-omitir { background: transparent; color: var(--cc-tenue); }

.cc-input { display: flex; gap: 8px; padding: 10px; border-top: 1px solid var(--cc-borde); background: #fff; }
.cc-input input {
  flex: 1; border: 1px solid var(--cc-borde); border-radius: 8px; padding: 10px 12px;
  font-size: 14px; outline: none; background: #fff; color: var(--cc-texto); height: auto;
}
.cc-input input:focus { border-color: var(--cc-primario); }
.cc-input button {
  border: none; background: var(--cc-primario); color: #fff; padding: 0 14px;
  border-radius: 8px; cursor: pointer; font-size: 16px;
}
.cc-input button:hover { background: var(--cc-primario-oscuro); }

/* Encuesta de satisfacción al terminar la atención de una persona. */
.cc-encuesta {
  display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; padding: 12px;
  border-top: 1px solid var(--cc-borde); background: #eaf0fb;
}
.cc-encuesta-titulo { font-size: 13px; font-weight: 600; color: var(--cc-texto); }
.cc-estrellas { display: flex; gap: 4px; }
.cc-estrella {
  background: none; border: none; cursor: pointer; font-size: 26px; line-height: 1;
  color: #c5ccd6; padding: 2px;
}
.cc-estrella.activa { color: #e0a100; }
.cc-estrella:focus-visible { outline: 2px solid var(--cc-primario); border-radius: 4px; }
.cc-encuesta-comentario {
  border: 1px solid var(--cc-borde); border-radius: 8px; padding: 8px 10px; font-size: 13px;
  resize: none; background: #fff; color: var(--cc-texto);
}
.cc-primario:disabled { opacity: .5; cursor: not-allowed; }